В случае необходимости, инженер готов оказать помощь удаленно, посредством программ RMS (инструкция по установке) и Skype. Проведите тест скорости интернет соединения, убедитесь, что она не ниже 5 Мбит/с. В случае если трансивер/приемник находится на гарантии, сессия осуществляется бесплатно. Во всех остальных случаях стоимость услуги 2500 руб. в час.